नैशविले, टेनेसी – जब 911 पर कॉल आया कि नैशविले में एक महिला को अचानक प्रसव पीड़ा होने वाली है, तो आपातकालीन ऑपरेटर कैटलिन क्रेमर ने कहा कि उनके प्रशिक्षण ने काम किया और उन्होंने गर्भवती मां और आसपास के लोगों को एक स्वस्थ बच्चे को जन्म देने में सफलतापूर्वक मदद की।
7 जुलाई की कॉल के ऑडियो में क्रेमर की शांत आवाज प्रक्रिया का मार्गदर्शन करती दिखाई देती है, जबकि दूसरी ओर से आवाजें उन्मत्त हो जाती हैं, क्योंकि मां का पानी टूट गया है और बच्चे का सिर बाहर आने लगा है।
क्रेमर एक प्रशिक्षण अधिकारी हैं नैशविले का आपातकालीन संचार विभाग,
क्रेमर ने कहा, “चाहे कोई भी कॉल हो, आपको नियंत्रण बनाए रखना होगा”, उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें खुद भी शांत रहना याद रखना होगा।
क्रेमर ने फोन पर मां की एक दोस्त से कहा, “हम यह काम साथ मिलकर करेंगे।” कुछ क्षण बाद, फोन करने वाले ने उत्साह से चिल्लाकर बताया कि बच्चा आ गया है, लेकिन उसने बताया कि गर्भनाल उसकी गर्दन के चारों ओर लिपटी हुई थी।
क्रेमर ने बताया कि वहां खड़े लोगों ने बच्चे को मुक्त किया और क्रेमर ने शीघ्र ही फोन पर उसकी पहली चीखें सुनीं।
क्रेमर ने कहा, “जब मैं किसी बच्चे के जन्म के बारे में सोचता हूँ, तो मेरे लिए सबसे बड़ी बात उसे रोते हुए सुनना होता है।” “और उसने यह सब अपने आप किया।”
एम्बुलेंस के आने से पहले पूरी कॉल करीब आठ मिनट तक चली और क्रेमर ने मां और आसपास खड़े लोगों को अच्छी तरह से काम करने के लिए बधाई दी। परिवार ने साक्षात्कार के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
क्रेमर ने कहा, “मुझे लगता है कि इस पूरी स्थिति में मेरी सबसे पसंदीदा बात यह थी कि कमरे में एक और छोटा बच्चा था, शायद सात से 10 साल के बीच का।” “उसने बच्चे से बात करना शुरू कर दिया, उसका दुनिया में स्वागत किया। और यह देखकर मेरा दिल पिघल गया।”
क्रेमर ने बताया कि यह दूसरी बार है जब उन्होंने डिलीवरी में मदद के लिए 911 हॉटलाइन पर कॉल किया है।
क्रेमर ने कहा, “हमें यहाँ बहुत दुख मिलता है। हमारा काम कठिन है।” “यही एक कारण है कि यह मुझे याद दिलाता है कि मैं जो करता हूँ वह महत्वपूर्ण है … मैं जो करता हूँ उसे करने से मुझे खुशी मिलती है।”